官方回应大巴车下高速接客事件，责令涉事企业整改
发布时间：2025-06-18 18:45:41来源：
近日，一则 “大巴车私自下高速接客，耽误其他乘客行程” 的消息引发广泛关注，相关部门迅速介入调查，并给出了官方回应。
据网友 “h4jn6pb” 反映，其在乘坐怀化开往通道的大巴车途中，发现司机在会同区域私自下高速去接人，导致行程延误，给其他乘客带来了极大不便。该事件经网络传播后，引起社会热议，公众对客运车辆的规范运营及乘客权益保障问题高度关切。
通道县交通运输局在收到留言后，立即开展调查核实工作。经确认，湘 N***** 大巴车在怀化返回通道途中，确实存在下高速到会同接客的情况。按照《交通运输部道路旅客运输及客运站管理规定》，通道至怀化的班车属于直达班车，明确禁止中途上客。
对此，通道县交通运输局迅速做出处理决定：责成怀运集团通道分公司对涉事驾驶员进行严肃批评教育，并将此次违规行为纳入当月服务绩效考核，给予相应惩戒。同时，要求运输企业全面组织开展驾驶员的安全及服务素质培训，进一步提升整体服务水平，杜绝此类违规现象再次发生。
交通运输领域专家指出，大巴车私自下高速接客这一行为危害极大。从安全角度来看，此类行为脱离了正规客运站的安全监管流程，乘客未经过安检环节，可能携带易燃、易爆等危险物品上车，给行车安全埋下巨大隐患。而且，车辆在非正规站点停靠上下客，易干扰正常交通秩序，增加交通事故发生概率。从市场秩序角度而言，这种违规操作破坏了公平竞争的客运市场环境，损害了合法依规运营企业的利益。
此次事件也为广大旅客敲响了警钟。在选择长途客运出行时，务必选择正规客运站购票乘车，若在旅途中发现车辆存在违规运营行为，应及时向相关部门举报，维护自身合法权益。同时，希望相关部门持续加大对客运市场的监管力度，常态化开展执法检查行动，严格规范客运企业及驾驶员的运营行为，为民众营造安全、有序、便捷的出行环境 。
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